Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gg10

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gg10 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
gg10 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gg10
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là tuyên bố — nó được thể hiện qua từng bước kỹ thuật và quy trình vận hành mà gg10 áp dụng mỗi ngày cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống gg10 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat trên điện thoại Mở gg10 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết về cách gg10 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thanh toán đến thiết bị và quyền xóa thông tin.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví điện tử của bạn. Mỗi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và không đi qua kho dữ liệu nội bộ của gg10.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, như cổng thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu giữ lại.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập gg10 — trình duyệt điện thoại, trình duyệt máy tính — ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.